Cara Meningkatkan Visitor Kembali Ke Situs Anda

Cara Meningkatkan Visitor Kembali Ke Situs Anda

Banyak pemasar digital memfokuskan sebagian besar perhatian mereka pada menyusun strategi untuk memperoleh prospek baru. Pada tingkat tertentu hal ini dapat dimengerti, karena banyak perusahaan memprioritaskan metrik yang memberi penghargaan kepada pemasar karena memperoleh pengunjung situs baru sebanyak mungkin.
Namun, jika Anda lalai membuat strategi kohesif untuk mempertahankan dan melibatkan pengunjung lama Anda, maka Anda berpotensi kehilangan peluang yang signifikan. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa pengunjung yang kembali akan menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda, lebih cenderung berkonversi, dan lebih murah untuk dipasarkan jika dibandingkan dengan pengguna baru.

Ingat!! ketika pengunjung meninggalkan situs Anda, peluang pemasaran baru dimulai

Saat pelanggan memutuskan untuk keluar dari situs web, baik karena mereka menyelesaikan pembelian atau hanya pindah ke halaman lain, terlalu banyak pemasar yang melihatnya sebagai akhir dari hubungan antara pelanggan dan merek. Pada kenyataannya, ini hanyalah satu interaksi di antara banyak interaksi yang diharapkan akan terjadi selama hubungan jangka panjang dan saling menguntungkan.
Artinya, ini juga merupakan langkah pertama dalam peluang pemasaran baru yang Anda miliki bersama mereka. Manfaatkan informasi yang mereka berikan kepada Anda selama kunjungan dan gunakan untuk menciptakan nilai pemasaran khusus bagi mereka saat Anda melangkah maju.
Tidak ada yang melakukan ini lebih baik daripada Amazon, yang secara ekstensif melacak data pengguna di semua aspek situs, dan menggunakannya untuk menyampaikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi secara mendalam dalam berbagai cara. Perusahaan Anda mungkin tidak memiliki sumber daya yang sama dengan Amazon, tetapi Anda masih dapat mengambil halaman dari buku pedoman mereka dengan meneliti berbagai bagian data pengguna seperti halaman yang dilihat, jenis interaksi, dan statistik konversi prospek untuk memulai upaya pemasaran ulang Anda.

Gunakan teknik gamifikasi untuk membuat pengguna Anda tetap terlibat

Gamification telah menginvasi hampir setiap aspek kehidupan digital kita, begitu juga dengan pemasaran situs web. Pada dasarnya, sistem gamifikasi adalah perangkat apa pun yang memberi penghargaan kepada pengunjung karena menyelesaikan poin kontak tertentu, seperti berbagi konten di saluran sosial atau meninjau pembelian sebelumnya di situs web. Imbalan yang dipermasalahkan dapat bervariasi, tetapi biasanya termasuk diskon untuk pesanan di masa mendatang atau akses khusus ke lini produk baru.
Gamifikasi sangat efektif karena meningkatkan tingkat keterlibatan pembeli dengan merek Anda, yang kemudian mendorong mereka kembali ke situs web berulang kali. Orang-orang merasa sulit untuk menolak gamifikasi dalam kehidupan sehari-hari mereka, tetapi Anda harus berhati-hati untuk memastikan bahwa sistem yang Anda atur berpusat pada nilai pengunjung. Jika mereka tidak menemukan nilai dalam proses penghargaan, mereka akan merasakan bahwa Anda mencoba meningkatkan lalu lintas dengan cara apa pun yang diperlukan.

Buat penawaran khusus dan insentif yang disesuaikan untuk pengunjung yang kembali

Di luar gamifikasi, ada cara lain bagi Anda untuk mendorong pengunjung lama agar terhubung kembali dengan Anda melalui diskon khusus. Kode promo umum yang dapat diterapkan ke pesanan apa pun sering kali efektif, tetapi Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan info khusus pengunjung untuk menyesuaikan penawaran Anda dengan pembelian unik.
Misalnya, jika produk baru akan diluncurkan yang melengkapi produk lain di lini Anda, Anda dapat mengirimkan kode diskon khusus melalui email kepada pembeli sebelumnya dari produk asli untuk mendapatkan kesempatan memesan di muka yang baru. Anda bahkan dapat memberi pengguna ini akses ke pratinjau produk yang mendalam. Demikian pula, jika pengunjung telah menempatkan item di keranjang belanja mereka dan meninggalkannya di sana, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menawarkan insentif yang sensitif terhadap waktu untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian.

Tetap berhubungan dengan pengunjung Anda melalui Media Sosial

Pencela media sosial akan memberi tahu Anda bahwa konsep abstrak seperti "suka" dan "retweet" tidak disamakan dengan keterlibatan nyata, tetapi kehadiran media sosial Anda menawarkan kesempatan unik untuk mengirim pengunjung kembali ke situs web Anda dengan memicu percakapan. Pemasar harus berhati-hati pada platform media sosial karena ada kurangnya kontrol yang melekat untuk merek sehubungan dengan percakapan yang ada. Tambahkan fakta bahwa pengguna media sosial cenderung mudah teralihkan dan mudah dipahami mengapa beberapa profesional ragu-ragu tentang keefektifannya.
Namun, bila Anda menggunakan alat ini untuk menampilkan konten Anda yang paling menarik dan pada akhirnya mendorong lebih banyak pengunjung berulang kembali ke situs web Anda (yang merupakan lingkungan yang lebih terkontrol), Anda memiliki cara untuk bertemu dengan pembeli di mana mereka berada, dan memandu mereka ke mana Anda ingin mereka menjadi seperti itu. Ketika Anda menambahkannya ke informasi pengguna demografis luar biasa yang tersedia untuk pemasar dan pengiklan melalui situs media sosial seperti Facebook, menjadi jauh lebih jelas mengapa begitu banyak orang percaya bahwa komentar media sosial adalah batas baru yang berani.

Sesuaikan pemasaran konten Anda untuk menjangkau mereka yang sudah memiliki hubungan dengan merek Anda

Sepertinya ada banyak pendapat tentang pemasaran konten karena ada potongan konten yang beredar di internet. Di sisi ekstrem, Anda memiliki dua pernyataan hiperbolik ini:

  • Pemasaran konten hanya membuang-buang waktu. Tidak ada yang pernah membaca hal itu.
  • Pemasaran konten akan menyelesaikan semua kesengsaraan pemasaran Anda!¢
Seperti yang biasanya terjadi, kebenaran terletak di antara keduanya, tetapi intinya adalah ini: pemasaran konten berfungsi, tetapi hanya jika Anda mempraktikkannya dengan benar. Intinya, pemasaran konten harus memberikan nilai kepada pemirsanya, dan Anda mungkin telah memperhatikan bahwa nilai akan menjadi tema yang berulang di seluruh pos ini.
Hal yang harus diingat oleh pemasar adalah bahwa pengunjung baru dan pengunjung kembali sering kali mencari jenis nilai yang sangat berbeda dari konten yang mereka konsumsi. Pengunjung pertama kali mungkin menemukan minat pada posting blog yang sangat umum tentang jenis produk yang mereka minati, sementara orang yang melakukan kunjungan kembali mungkin memerlukan akses ke demonstrasi produk mendalam yang menjawab pertanyaan yang sangat spesifik.
Tugas Anda adalah menerapkan jenis konten ini secara strategis, seperti mengirimkan link ke halaman landing yang disesuaikan kepada pelanggan yang telah membeli atau menunjukkan minat yang berkelanjutan pada suatu produk. Ingatlah untuk selalu mengarahkan mereka kembali ke situs web Anda untuk mendapatkan versi lengkap konten, sehingga struktur tautan internal Anda dapat membantu mereka menavigasi perjalanan mereka.

Berikan nilai yang konsisten melalui kepemimpinan pemikiran

Jika Anda ingin meningkatkan pemasaran konten Anda ke tingkat berikutnya dalam upaya memberikan nilai berkelanjutan kepada pengunjung yang kembali, Anda dapat bekerja untuk mengembangkan posisi kepemimpinan pemikiran di area tertentu. Pertama, Anda harus membuat konten yang orisinal dan menarik. Seringkali membantu mempersempit ruang lingkup Anda dan tetap berpegang pada satu subjek, sehingga Anda benar-benar dapat menggali detailnya.
Kemudian, Anda dapat menggunakan jaringan pribadi dan profesional Anda untuk menjangkau kontak di publikasi online populer untuk melihat apakah mereka memiliki audiens untuk konten Anda. Terakhir, Anda dapat membagikan karya yang telah Anda terbitkan dengan pengunjung sebelumnya saat Anda yakin mereka akan relevan dengan mereka, dan mengirim mereka kembali ke situs Anda melalui tautan strategis.
Strategi berguna lainnya adalah menyelenggarakan webinar atau seminar langsung yang menyentuh tren industri atau perkembangan baru yang akan bermanfaat bagi pembeli Anda. Anda dapat berbagi undangan eksklusif dengan pengunjung Anda berdasarkan informasi yang telah Anda kumpulkan dari profil pengguna mereka dan perilaku penjelajahan sebelumnya.
Aturan yang sama yang berlaku untuk pemasaran konten apa pun menjadi lebih penting dalam skenario kepemimpinan pemikiran, berkat peningkatan eksposur. Selalu buat konten Anda dengan mempertimbangkan nilai audiens, gunakan sumber tepercaya, dan periksa fakta semua klaim Anda. Pemikiran kepemimpinan bisa menjadi alat yang ampuh, tetapi jika orang mendeteksi ketidakjujuran apa pun, Anda akan melakukan lebih banyak kerugian daripada jika Anda tidak pernah terlibat di dalamnya.

Gabungkan otomatisasi dan personalisasi dalam pemasaran email Anda

Banyak pemasar mengaitkan otomatisasi email dengan konten cepat dan impersonal yang mereka anggap tidak kompatibel dengan strategi pemasaran email yang baik yang dibangun di atas keterlibatan melalui penyesuaian. Namun, keduanya tidak harus tidak dapat dipadukan, asalkan Anda menggabungkannya dengan cara yang strategis.
Siapkan kampanye otomatis untuk mengelola titik kontak terpenting dalam hubungan pelanggan Anda, seperti unduhan konten atau memasukkan informasi yang relevan melalui formulir online. Pada saat yang sama, Anda dapat membuat halaman arahan khusus yang mencerminkan di mana mereka berada dalam perjalanan pembelian mereka dan dari mana mereka memperoleh nilai.
Secara bersamaan, ini adalah waktu untuk memastikan bahwa Anda mencakup semua basis Anda dengan praktik terbaik pemasaran email lainnya. Tawarkan kepada pemirsa Anda cara-cara sederhana dan menonjol untuk berhenti berlangganan dari konten Anda jika mereka mau. Singkirkan alamat email yang tidak digunakan dari daftar alamat Anda sekali per kuartal. Hindari penggunaan kata-kata pemicu spam di baris subjek Anda dan badan konten email Anda. Semua strategi ini akan membantu meningkatkan kemungkinan pengunjung yang ingin melihat konten Anda benar-benar menerimanya dan dapat berinteraksi dengannya, sehingga mendorong lebih banyak lalu lintas kembali ke kehadiran digital Anda.

Berkomentar Lah Dengan Sopan, Bijak Dan BerEtika, Karena Setiap Komentar Menjadi Tanggung Jawab Komentator

Post a Comment (0)
Previous Post Next Post